דרכי ביטול עסקה

דרכי ביטול עסקה

ברוכים הבאים ל- CamelliaBeauty – אנו עושים את מירב המאמצים כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה תרצו לבטל עסקה, אפשר לעשות זאת בקלות, בהתאם לחוק.

תנאים כלליים לביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, כל עוד לא נעשה שימוש במוצר והוא הוחזר באריזתו המקורית.

שימו לב: לא ניתן להחזיר תכשיטים או מוצרי קוסמטיקה וטיפוח שנפתחו, או שהוסרו מהם תוויות ההיגיינה, מטעמי בריאות והיגיינה – אלא אם קיים פגם במוצר.

דרכי ביטול

ניתן לבטל עסקה באחת מהדרכים הבאות:

  • שליחת מייל לכתוב: [ camellia_beauty@outlook.co.il ]

  • הודעת וואטסאפ או מסרון למספר: [050-0000000]

  • פניה דרך טופס "צור קשר" באתר

  • דואר רשום לכתובת: [אשקלון,אריה 26, 7870124 ]

יש לציין את הפרטים הבאים:

  • שם מלא

  • מספר הזמנה

  • תאריך רכישה

  • מוצר פרטי

  • סיבת הביטול (אופציונלי)

החזר כספי

  • החזר יינתן תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר בפועל.

  • ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי.

  • במקרה של ביטול שלא עקב פגם או טעות מצדנו – ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

החזרת מוצרים

  • המוצר יוחזר חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש, בצירוף חשבונית מס/קבלה.

  • עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, למעט מקרים בהם המוצר פגום או לא תואם להזמנה.